Mikäli matkatavarasi rikkoutuu tai vaurioituu lentomatkan aikana, otathan ennen laukkuaulasta poistumista yhteyttä laukkuaulassa sijaitsevaan lentoyhtiön tulopalveluun. Näin ilmoituksen rikkoutuneesta matkatavarasta voi tehdä jo ennen lentoasemalta poistumista.


Mikäli tulopalvelussa ei ole henkilökuntaa paikalla, tiskiltä löydät ohjeet ilmoituksen tekemiseen.


Jos poistut laukkuaulasta ennen tulopalvelutiskillä asiointia, katsothan ohjeet rikkoutuneen matkatavaran ilmoittamiseen lentoyhtiön verkkosivuilta.


Huomioithan, että vain lentoyhtiösi pystyy antamaan tietoja matkatavaroistasi. Helsinki-Vantaan lentoasemalla operoivat lentoyhtiöt ja niiden yhteystiedot löydät kootusti verkkosivuiltamme Lentoyhtiöt otsikon alta.